新华日报
2020年03月03日
新华日报
第5版:奋力夺取疫情防控和经济社会发展双胜利

江苏为入境外籍人士提供暖心防控服务 ——

抗疫不分国籍 相助一视同仁

江苏外向型经济发达,作为开放大省,在苏工作的外籍人士众多。随着海外疫情的蔓延,对于返苏外籍人士,江苏各地积极接纳“新市民”,提供无差别的疫情防控服务。

一视同仁,

外籍友人是“新市民”

为有效阻止疫情跨国传播,截至3月2日,盐城、苏州、南京、南通以及常州等地已采用中、英、日、韩四种语言第一时间向外籍人士致信。信中告知外籍友人,如近期来自或去过境内外疫情严重地区的朋友,第一时间向所在单位和社区报告,如实申报旅居史,接受当地政府的疫情防控指导和建议,居家或集中医学观察14天。

“新市民”成为各地对来苏外籍友人称呼。在南京市第十四号通告中指出,在南京工作生活的外籍友人是南京的新市民,在疫情防控上与南京市民一视同仁,对外籍友人居家或集中观察的,尊重外籍友人宗教和风俗习惯,提供必要的保障和协助,帮助解决生活方面的实际困难。盐城在通告中表示,在盐工作生活的韩国友人是盐城的新市民,在疫情防控中一视同仁,对于因商务、旅游等短期来盐人士,将安排在政府指定的宾馆集中住宿观察;对出现发热等症状的,均安排到市指定医院治疗并实施医学观察;确诊为感染病例的,将按照和盐城市民同等待遇集中收治。

韩商会、日商会新苏州代表也发布倡议书:苏州是我们的第二家园,为了守护苏州,你我都爱的美丽城市,请及时关注“isuzhou”外籍人士服务平台关于疫情防控工作的相关通告。

“抗击新冠肺炎需要全人类携手相助、共同担当。目前江苏各地发布的通告中对于返苏外籍人士与本地市民一视同仁,是社会治理能力提升的体现。”江苏省社会科学院社会学所副所长张春龙说。

服务贴心,

“新市民”生活有保障

“近一周是外籍人士返苏高峰,每天大概接听电话有300多个,电话铃声基本是不停的,一个刚挂下一个又打进来,就在刚才我接待了几位返苏韩籍人士来登记。”苏州工业园区玲珑湾社区一线社工金韫之告诉记者,返苏前会详细告知外籍人士苏州防控措施和建议做好准备工作;到苏后,社区工作人员会去门岗交接,登记身份信息、核实旅居史、查看机票等;到家后,送上外文版《致外籍人士的一封信》《温馨提示》等,通过交流确保对方知晓相关政策和注意事项。

玲珑湾是苏州工业园区新型国际化城市社区,居住着1300多名日韩籍居民和数百名东南亚、欧美籍居民。对于居家隔离的外籍人士,社区和物业做好后勤保障工作,上门送快递、外卖,每天电话询问身体状况、生活状况、记录体温。

南京栖霞区外资企业众多。目前,全区共有来自韩国、印度、美国等118个国家的常住外国人4319人,位列全市第一。为优化提升涉外管理服务水平,2019年栖霞区外办联合市公安局栖霞分局通过走访涉外机构、召开意见征集会、发放调查问卷等途径,收集外籍人员的服务需求,联合打造了“栖小外优服”,外国友人点击进入,可以看到最新的疫情进展,了解疫情防控最新形势、个人防护提醒、出入境政策变化等信息。

常州市主动做好外籍人士和短期旅行人员疫情防控。在新北区三井街道三井社区典雅花园居住着很多日本、韩国籍友人,社工手机下载了翻译软件,逐个上门做好宣传和需求询问。3月1日晚,一名刚到三井社区典雅花园小区的外籍居民来到门岗登记处。因不懂中文和国内疫情防控措施,他有些不知所措。三井社区党总支书记徐洪正在小区门岗巡查,他通过肢体加简单英语交流得知男子来自印度,因复工赶回常州。通过各种渠道查询相关信息,终于联系到该男子的马来西亚籍室友并核实相关信息,随后向其解释目前中国的疫情状况和常州的防疫政策。

当翻译做志愿者,

“新市民”投身抗疫

作为新市民,在苏外籍人士积极参与抗击疫情。

在南京马群居民小区门口,身穿红色马甲、戴着一次性医用口罩的欧莱德为进入小区的居民测量体温,来自尼日利亚的他主动请缨加入志愿者队伍。“这些日子里,我亲眼见证了民警和社区医护人员是如何在危急时刻履行使命、勇于奉献。”他说,疫情出现了,这个问题上不分国籍,大家都应尽自己的一份责任。

“您好,请问您什么时候从韩国回苏州的,有没有登记?”在苏州工业园区沁苑社区办公室,韩国志愿者朴贞旻正在忙碌,每天给辖区韩籍住户打电话询问相关情况,并向来社区登记的韩国居民耐心讲解苏州对外籍人士的疫情防控要求。来到苏州6年,这里已经成为他的第二故乡,在得知苏州工业园区招募日语、韩语志愿者,他主动来报名担任翻译工作。

来自美国的Theresa Boersma由于奥地利籍丈夫工作调动,举家搬来常州已有6年。2月14日周五晚10点,他们回到常州住所开始两周的隔离期。从1月21日起,她第一时间将“常州发布”等最新的防疫内容翻译成英文转发到朋友圈,2月26日,她将《常州市致来常外籍人士公开信》《关于全面推广使用“常州健康码”的通告》转发至朋友圈并附上英文说明,让更多朋友了解到一手资料。

本报记者 丁茜茜

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